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售后流程
校購派 / 2009-05-18

 

 

 

本商城本著為用戶負責的態度,盡最大限度的為客戶服務,制定了完善的售后流程,客戶可

 

根據流程進行退換貨:

 

退換貨原則

 

A、為保障您的權益,請與配送人員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單

 

一致,準確無誤再進行簽收。配送員離開后,我司將不再為以上問題負責。

 

B、若商品、外包裝、贈品都無任何損壞,不影響二次銷售,您可在15日內憑原始發票或本人簽字

 

的發貨單及銀行卡收據申請對該商品無條件退換。敬請諒解:我司不對因人為疏忽或使用不當而導

 

致的商品損壞給予退換。注:配送至除北京外其他區域的訂單,不支持部分拒收及部分退貨。

 

C、如發生退貨,請于每天8:00-21:30致電客服,將與您進行有效溝通。退款方式與您的支付方

 

式一致(銀行卡退款將在20個工作日生效),同時收回促銷禮券、贈品及相應積分。

 

本公司保留最終解釋權。

 

我司商城保證商品的質量和進貨渠道。如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒

 

定,我們會根據國家法律規定予以處理。

 

退貨流程

 

1、如果您的訂單需要辦理退貨,請致電我司客服,客服人員收到您的申請以后會在二個工作日之

 

內和您聯系;

 

2.我們將在受理退貨申請后的一周左右為您安排退貨服務,同時將貨款退至您手中,如果是銀行卡

 

支付,將直接退至你銀行卡中。

 

換貨流程

 

 

如果您的訂單需要辦理換貨,請致電我司客服,客服人員收到您的申請以后會在二個工作日和您聯系。

 

 

 

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